Allgemeine Geschäftsbedingungen
Viktoria Gaisch
Stand: 15.03.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Viktoria Gaisch (im Folgenden „Anbieter“) im Bereich Tiertraining, mobile Tierbetreuung und Tiersitting.
Mit der Terminvereinbarung bzw. Buchung einer Dienstleistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Leistungsangebot
Der Anbieter bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Individuelles Tiertraining (z. B. Verhaltensberatung, Alltagstraining)
- Mobile Tierbetreuung beim Kunden vor Ort
- Tiersitting und Versorgung von Tieren während Abwesenheit des Kunden
- Beratung zur Tierhaltung und zum Training
Art, Umfang, Dauer und Ort der Leistungen werden individuell vereinbart.
3. Terminvereinbarung und Verspätungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Erscheint der Kunde verspätet zum Termin, verkürzt sich die vereinbarte Leistungszeit entsprechend. Die ursprünglich vereinbarte Vergütung bleibt davon unberührt. Verspätungen gehen somit zu Lasten des Kunden.
4. Absagen und Terminverschiebungen
Terminabsagen oder Verschiebungen müssen mindestens 36 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei Absagen innerhalb von 36 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle vereinbarte Betrag in Rechnung gestellt.
Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils vereinbarten Preise laut aktueller Preisliste oder individueller Vereinbarung.
- Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu bezahlen.
- Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, Mahngebühren sowie gesetzliche Verzugszinsen zu verrechnen.
- Weitere rechtliche Schritte zur Forderungseinbringung bleiben vorbehalten.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über das Tier zu machen (Gesundheitszustand, Verhalten, bekannte Auffälligkeiten)
- sicherzustellen, dass das Tier entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen gehalten wird
- den Anbieter über mögliche Risiken (z. B. Aggressionsverhalten) vorab zu informieren
- aktiv an Trainingsmaßnahmen mitzuwirken und empfohlene Maßnahmen umzusetzen
Der Kunde bleibt während der gesamten Zusammenarbeit Tierhalter im rechtlichen Sinne.
7. Haftung
Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch sein Tier verursacht werden.
Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters verursacht wurden.
Eine Garantie für den Erfolg eines Trainings kann nicht gegeben werden, da dieser wesentlich von der Mitarbeit des Kunden sowie vom individuellen Verhalten und Lernvermögen des Tieres abhängt.
8. Tierbetreuung / Tiersitting
Bei Inanspruchnahme von Tiersitting- oder Betreuungsleistungen gelten zusätzlich folgende Bestimmungen:
- Der Kunde stellt sicher, dass sein Tier gesund, ausreichend geimpft und haftpflichtversichert ist, sofern gesetzlich erforderlich.
- Der Anbieter ist berechtigt, im Notfall einen Tierarzt aufzusuchen. Die entstehenden Kosten trägt der Tierhalter.
- Der Kunde stellt dem Anbieter bei Bedarf einen Hausschlüssel zur Verfügung.
Der Anbieter verpflichtet sich:
- den Schlüssel sorgfältig aufzubewahren
- ihn ausschließlich zur vereinbarten Leistungserbringung zu verwenden
- ihn nicht an Dritte weiterzugeben
Bei Verlust des Schlüssels haftet der Anbieter nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
9. Foto- und Videoregelung
Dem Kunden ist es nicht gestattet, während Trainings- oder Betreuungseinheiten Foto-, Video- oder Tonaufnahmen anzufertigen, sofern dies nicht ausdrücklich vom Anbieter genehmigt wurde.
Der Anbieter ist hingegen berechtigt, Fotos oder Videos von Tieren während Training oder Betreuung anzufertigen und diese für folgende Zwecke zu verwenden:
- Dokumentation des Trainings
- Ausbildungszwecke
- Präsentation der eigenen Arbeit (z. B. Website, Social Media, Werbematerialien)
Dabei werden keine personenbezogenen Daten des Kunden ohne Zustimmung veröffentlicht.
10. Urheberrecht und Unterlagen
Alle im Rahmen des Trainings ausgehändigten Unterlagen, Trainingspläne, Konzepte und Dokumente sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Dienstleistungen verarbeitet und entsprechend der geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist Graz (Sitz des Unternehmens Viktoria Gaisch).